ng999 শর্তাবলী

এই শর্তাবলী আপনার (খেলোয়াড়) এবং ng999 (প্ল্যাটফর্ম অপারেটর)-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে ng999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

ng999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ng999 ওয়েবসাইটে প্রকাশের পরে সংশোধনগুলি কার্যকর হয়। যেকোনো সংশোধনের পরে ng999-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তের গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

ng999 নিবন্ধন করতে ও ব্যবহার করার জন্য নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জুড়ে আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। 21 বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে আইনি পুরো নাম, বৈধ ইমেইল, বৈধ বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ অন্তর্ভুক্ত।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে বাস করতে পারবেন না যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ। আপনার এখতিয়ারে অনলাইন জুয়ার আইনগততা নির্ধারণ করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
• আপনার ng999 অ্যাকাউন্ট বা কোনো অনুমোদিত প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় স্ব-বর্জন আদেশের অধীনে থাকা উচিত নয়।
• আপনাকে অন্য কোনো ব্যক্তি বা আইনি সত্তার পক্ষে নয়, নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে।

ng999 যেকোনো সময় আপনার যোগ্যতা যাচাইকারী নথি চাইতে পারে, যার মধ্যে সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত। যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে নথি প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হতে পারে।

প্রতি খেলোয়াড় একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি খেলোয়াড় যেকোনো সময়ে শুধুমাত্র একটি সক্রিয় ng999 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই বা ভিন্ন তথ্য ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং প্রতারণা গঠন করে। ng999 একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করলে সেগুলি বিনা নোটিশে বন্ধ করা হবে।

• প্রতিটি খেলোয়াড়কে তাদের নিজস্ব আইনি পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা নামে নিবন্ধন করা বা তৃতীয় পক্ষের ছদ্মবেশ ধারণ এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• ng999 তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরির অনুমতি দেয় না। আপনি কেবল নিজের ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য ng999 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে পারেন।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন যাচাইকরণের সাপেক্ষে। ng999 যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে KYC (Know Your Customer) ডকুমেন্টেশন চাইতে পারে।
• ng999 কোনো কারণ না জানিয়ে যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনি আপনার ng999 লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। আপনি কখনও অন্য কাউকে আপনার শংসাপত্র দেবেন না। শংসাপত্র সুরক্ষিত না রাখার ফলে অননুমোদিত অ্যাক্সেসজনিত ক্ষতির জন্য ng999 দায়বদ্ধ থাকবে না।

আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপোষ করা হয়েছে, অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]এ ইমেইল করে ng999 গ্রাহক সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

12 পরপর মাস ধরে কোনো লগইন কার্যকলাপ না থাকা ng999 অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে শ্রেণীবদ্ধ হতে পারে। ng999 যেকোনো নিষ্ক্রিয়তা নীতি প্রয়োগের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে অ্যাকাউন্টধারীকে অবহিত করবে।

জমা

ng999 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে বাংলাদেশি টাকা (BDT)-তে জমা গ্রহণ করে:

• bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত মোবাইল আর্থিক পরিষেবা। পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের কয়েক মিনিটের মধ্যে সাধারণত জমা আপনার ng999 অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• Nagad — দেশব্যাপী উপলব্ধ সরকার-সমর্থিত মোবাইল আর্থিক পরিষেবা। Nagad জমা 24/7 ভিত্তিতে তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।
• Rocket (Dutch-Bangla Bank মোবাইল ব্যাংকিং) — সারা বাংলাদেশে Dutch-Bangla Bank অ্যাকাউন্টধারী এবং নিবন্ধিত Rocket ওয়ালেট ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ।

উত্তোলন

উত্তোলনের অনুরোধ খেলোয়াড়ের সর্বশেষ যোগ্য জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়, নিম্নলিখিত শর্তের সাপেক্ষে:

• যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদিত হওয়ার আগে খেলোয়াড়ের ng999 অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত (KYC সম্পূর্ণ) হতে হবে। যারা KYC সম্পন্ন করেননি তাদের উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরুর আগে তা করতে হবে।
• উত্তোলনের জন্য যোগ্য হওয়ার আগে যেকোনো সক্রিয় বোনাস তহবিলকে সম্পূর্ণ বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে। অপ্রচলিত বোনাস তহবিলসহ ব্যালেন্স উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• ng999 দৈনিক কাট-অফ সময়ের আগে জমা দেওয়া উত্তোলনের অনুরোধের জন্য একই দিনে প্রক্রিয়াকরণের লক্ষ্য রাখে। অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হলে সময় বাড়তে পারে।

ng999 যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে, যার মধ্যে নতুন নিবন্ধনের জন্য স্বাগত বোনাস এবং সক্রিয় খেলোয়াড়দের জন্য চলমান প্রমোশন অন্তর্ভুক্ত। সমস্ত বোনাস অফারের সময় যোগাযোগ করা নির্দিষ্ট শর্ত ছাড়াও নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের সাপেক্ষে:

• বোনাস সেই খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ যারা সফলভাবে একটি যাচাইকৃত ng999 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন এবং প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেন।
• সমস্ত বোনাস তহবিল প্রকৃত অর্থ হিসেবে উত্তোলনের আগে বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে। প্রতিটি বোনাসের জন্য প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তে উল্লেখ করা হবে। অন্যথায় না বলা হলে ng999 বোনাসে মানক বাজি ধরার শর্ত হল বোনাসের পরিমাণের 30x।
• বোনাস অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং বাজি ধরার শর্ত পূরণ না করে সরাসরি নগদের জন্য বিনিময় করা যাবে না। বোনাস ng999 অ্যাকাউন্টের মধ্যে স্থানান্তর করা যাবে না।
• ng999 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার প্রত্যাহার করার, বোনাসের শর্ত সংশোধন করার এবং বোনাস এই শর্তাবলী লঙ্ঘনে বা প্রমোশনাল সিস্টেমের অপব্যবহারের মাধ্যমে দাবি করা হয়েছে বলে নির্ধারণ করলে প্রত্যাখ্যান বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একাধিকবার বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরিকারী খেলোয়াড়দের সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

ng999 সক্রিয় খেলোয়াড়দের রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন প্রমোশন, ক্যাশব্যাক অফার এবং মৌসুমী প্রমোশন অফার করতে পারে। প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত উপলব্ধ হওয়ার সময় ng999 ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে।

ng999 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং খেলোয়াড়দের কল্যাণে তার দায়িত্ব গুরুত্বের সাথে নেয়। প্ল্যাটফর্ম সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সরবরাহ করে:

• জমার সীমা — খেলোয়াড়রা একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যয় নিয়ন্ত্রণ করতে তাদের ng999 অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেশন সময় রিমাইন্ডার — খেলোয়াড়রা সেশন সময় বিজ্ঞপ্তি কনফিগার করতে পারেন যাতে একটি নির্দিষ্ট সময় সক্রিয়ভাবে খেলার পরে সতর্কতা পান।
• স্ব-বর্জন — যে খেলোয়াড়রা মনে করেন জুয়া তাদের জীবনকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে তারা 30 দিন, 90 দিন, 180 দিন বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জনের সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকে এবং কোনো জমা বা বাজি গ্রহণ করা হয় না।
• রিয়ালিটি চেক — খেলোয়াড়রা পর্যায়ক্রমিক রিয়ালিটি চেক বিজ্ঞপ্তি সক্ষম করতে পারেন যা সেশন সময় ও নেট বেটিং কার্যকলাপের সারসংক্ষেপ প্রদর্শন করে।

যে খেলোয়াড়রা উদ্বিগ্ন যে জুয়া আর্থিক, মানসিক বা সামাজিক ক্ষতির কারণ হতে পারে তাদের দৃঢ়ভাবে [email protected]এ বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ng999 গ্রাহক সাপোর্টে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

নিম্নলিখিত আচরণ ng999-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, স্থায়ী বন্ধ, ব্যালেন্স ও জয় বাজেয়াপ্ত এবং আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেল হতে পারে:

• যোগসাজশ — লাইভ কার্ড গেমে হ্যান্ড তথ্য শেয়ার করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট জুড়ে বাজি সমন্বয় করা বা গেমের নিয়মে অনুমোদিত নয় এমন দলগত খেলাসহ অন্যায় সুবিধা পেতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সহযোগিতা করা।
• প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং — অবৈধভাবে প্রাপ্ত তহবিল লন্ডার করতে ng999 ব্যবহার করা, আপনার নয় এমন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা, বা অন্য কোনো আর্থিক প্রতারণায় জড়িত হওয়া।
• বোনাস অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা, বোনাস শর্তে ত্রুটি ব্যবহার করা, বাজি ধরার শর্ত কৃত্রিমভাবে পূরণ করতে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা।
• স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার — বাজি রাখতে, প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করতে বা লাইভ ডিলার গেমের সাথে মানব-অনুপযুক্ত পদ্ধতিতে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে বট, স্ক্রিপ্ট, AI সিস্টেম বা স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা।
• হয়রানি — ng999-এর যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে ng999 কর্মী, গ্রাহক সাপোর্ট প্রতিনিধি বা অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি অপমানজনক, হুমকিমূলক বা হয়রানিমূলক আচরণে জড়িত হওয়া।
• চার্জব্যাক — প্রথমে ng999 গ্রাহক সাপোর্টে যোগাযোগ না করে কোনো ng999 জমার বিষয়ে পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে চার্জব্যাক, পেমেন্ট রিভার্সাল বা বিরোধ শুরু করা।

নিষিদ্ধ আচরণ ঘটেছে কিনা সে বিষয়ে ng999-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যতামূলক। ng999 সময় অনুমতি দিলে প্রয়োগকারী পদক্ষেপের আগে সমস্ত সন্দেহজনক ঘটনা পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে তদন্ত করবে।

ng999 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সামগ্রী — সফ্টওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, গ্রাফিক্স, লোগো, ট্রেড মার্ক, টেক্সট, অডিও এবং ভিডিও সহ — ng999 বা তার লাইসেন্সকৃত সামগ্রী প্রদানকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

ng999 ট্রেড মার্ক, ব্র্যান্ড নাম এবং লোগো ng999-এর একচেটিয়া সম্পত্তি এবং ng999-এর স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, সোশ্যাল মিডিয়া বা বিপণন সামগ্রী সহ যেকোনো প্রসঙ্গে ব্যবহার করা যাবে না।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ng999 নিম্নলিখিতগুলির জন্য সমস্ত দায়বদ্ধতা বাদ দেয়:

• প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম, গেম বাধা বা ডেটা ত্রুটি থেকে উদ্ভূত তহবিল, জয় বা সুযোগের যেকোনো ক্ষতি।
• ng999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে দাবি করা যেকোনো পরোক্ষ, পরিণামগত, বিশেষ বা শাস্তিমূলক ক্ষতি, যার মধ্যে মুনাফা হ্রাস, ডেটা হ্রাস বা সুনামগত ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত।
• এই শর্তাবলী মেনে চলতে খেলোয়াড়ের ব্যর্থতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতি, যার মধ্যে নিষিদ্ধ আচরণ বা KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থতার ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ অন্তর্ভুক্ত।

এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই প্রতারণা, ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাদ দেওয়া বা সীমিত করা যায় না এমন দায়বদ্ধতার জন্য ng999-এর দায়বদ্ধতা বাদ দেবে না।

ng999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• খেলোয়াড় এই শর্তাবলী বা কোনো প্রমোশন বা গেম ক্যাটাগরিতে প্রযোজ্য নির্দিষ্ট শর্ত লঙ্ঘন করেছেন।
• ng999-কে একটি প্রাসঙ্গিক নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ দ্বারা বা একটি AML তদন্তের অংশ হিসেবে ব্যবস্থা নিতে বলা হয়েছে।
• খেলোয়াড়কে এই শর্তাবলীর ধারা 2-এর অধীনে অযোগ্য বলে পাওয়া গেছে, যার মধ্যে 21 বছরের ন্যূনতম বয়সের কম হওয়া অন্তর্ভুক্ত।

নিষিদ্ধ আচরণ ছাড়া অন্য কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, যেকোনো যাচাইকৃত রিয়েল-মানি ব্যালেন্স বকেয়া KYC প্রয়োজনীয়তা সম্পন্নের সাপেক্ষে যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে নিবন্ধিত উত্তোলন পদ্ধতির মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী এবং এগুলি থেকে বা এগুলির সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। আপনার ও ng999-এর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে ng999 খেলোয়াড়দের সমস্যার স্পষ্ট বিবরণ সহ প্রথমে গ্রাহক সাপোর্টে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করে।

গ্রাহক সাপোর্ট প্রক্রিয়ার মাধ্যমে জমা দেওয়া যেকোনো বিরোধে ng999-এর সিদ্ধান্ত লিখিতভাবে প্রদান করা হবে এবং চূড়ান্ত ও বাধ্যতামূলক হবে।

ng999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করতে পারে। উপাদান পরিবর্তন করা হলে ng999 ওয়েবসাইটে আপডেট করা শর্তাবলী প্রকাশ করবে এবং যেখানে সম্ভব ফাইলে থাকা ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

কোনো আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা খেলোয়াড়ের দায়িত্ব। যেকোনো সংশোধনের পরে ng999-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তের নিঃশর্ত গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা অভিযোগ উত্থাপন করতে চাইলে ng999 গ্রাহক সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। ng999 সাপোর্ট টিম সপ্তাহের 7 দিন দিনে 24 ঘণ্টা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে উপলব্ধ। আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ও KYC ডকুমেন্টেশনের জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন।

একটি নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট বিষয়ে ng999 সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীনাম, প্রশ্নের বিবরণ এবং যেকোনো প্রাসঙ্গিক লেনদেন রেফারেন্স নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন।